为了保障您交易的顺利完成，让您尽快收到商品，避免因为发货问题导致的交易纠纷，您应当提供正确有效的收货地址以及联系人、联系方式，以便卖家及时发货。
【发货时间】
1、 若您与卖家自行约定发货时间的，卖家须在您付款后按照约定在承诺的时间内发货；
2、 若您与卖家未约定发货时间的，卖家须在您付款后的七十二小时内进行发货；
3、 卖家若加入了某些官方活动的，相应发货时间以活动要求的时间为准。
若您在卖家还未发货的时候已经申请了退款，卖家想继续发货的，需要卖家先征得您的同意。若卖家逾期发货，或者未经您的同意在您申请退款后强行发货的，卖家应当追回已经发出的商品，但您已经签收并且确认收货的除外。
【收货地址】
卖家应当按照订单约定的收货地址进行发货（您和卖家另行约定新收货地址的则按照新约定收货地址进行发货），同时需要负责把商品送到您的收货地址。如果商品要您到指定的地点自提的，则需要卖家在发货之前明确告诉您并征得您的同意。
【发货物流】
1、 卖家需要选择有揽收和签收凭证的运输方式发货。若您要求使用没有揽收和签收凭证的运输方式（简称“平信方式”）发货的，卖家需要在发货前明确告诉您使用平信方式发货存在的风险。若买卖双方采用当面交付商品的方式进行交易的，应当自行承担因此产生的风险。
2、 如果您和卖家约定了特定的承运人（比如物流公司）运送商品的，卖家应当按照约定进行委托。
3、 未经您的明确同意，卖家不得使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人（比如物流公司）发货。
如果卖家违反了上述任一要求，您有权利拒收商品，相应损失由卖家承担，不过您在拒收时请您注意保留有效凭证证实卖家存在违反的情形，以免卖家认为您无理由拒收商品，从而不愿承担相应责任。
一、发货问题的处理原则
如卖家没有违反前述几项要求，且您收到商品后没有提出其他异议的，中华收藏网将把款项支付给卖家。
如卖家违反了前述几项要求，导致您没有收到货、拒签商品或者签收后退回的，交易中华收藏网做退款处理，运费由卖家承担。
若卖家未向您提示风险而使用平信方式发货的，交易做退款处理。
若买卖双方采用当面交付商品的方式进行交易，因您未收到货产生的争议，交易做退款处理，但卖家可以证明您自认收到商品的除外；因商品表面不一致产生的争议，交易做打款处理，但您可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。
如卖家提供有效凭证证明您已收到货，且您未提出其他异议的，中华收藏网将把钱款支付给卖家。
二、发货问题的举证
如卖家没有按照发货时间要求发货的，中华收藏网将依据快递公司系统内揽件记录的时间信息进行判定。如您有异议的，需按照中华收藏网要求提供您与卖家约定发货时间的阿里旺旺聊天记录给我们，以便中华收藏网处理。
如卖家没有经过您的同意而擅自使用到付或平信方式发货，您可以提供与卖家约定的阿里旺旺聊天记录予以证实。
三、发货问题相关的运费争议
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。具体关于发货问题相应的运费争议，请您查看运费问题的争议处理篇。
四、常见问题
我已经申请退款，跟卖家说不要了，但是卖家又把货发过来了，我该怎么办？
1、 请您积极联系您的卖家协商，明确商品不需要的情况下，可以拒收商品，并且告诉卖家让卖家尽快追回商品；
2、 如您还需要商品，正常收货签收即可。
我的收货地址写错了，卖家按照错误的地址发货了，我现在没收到商品，怎么办？
请您核实商品在错误的地址有没有被签收，如果没有被签收，尽快联系卖家说明情况或联系物流公司给您转发；如果商品已经签收，由于您填写了错误的收件信息导致商品被签收的，风险需要您自行承担，交易中华收藏网支持把钱款支付给卖家。因此中华收藏网建议您在购买商品时确认收货地址是否正确，以免产生不必要的麻烦。
我和卖家是当面交易的，钱给了卖家，卖家没给我货，怎么办？
如您和卖家采用了当面交易的方式，相关的风险需要您自行承担，交易中华收藏网支持把钱款支付给卖家。若您能提供卖家承认没有发货的凭证给我们，则中华收藏网将依据您提供的凭证支持退款给您。